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1- GENERALIDADES

Las presentes condiciones generales de venta son aplicables al conjunto de relaciones entre todo usuario del sitio www.rewary-spas.com y el vendedor REWARY SARL.

Todo pedido realizado por medio del sitio www.rewary-spas.com o en un local REWARY supone que el usuario ha leído y aceptado las condiciones generales de ventas.

El costo de utilización del medio de comunicación a distancia utilizado y aquel asumido por el usuario para el acceso a internet es facturado por su proveedor de acceso a internet. Dicho costo está a cargo del usuario.

2- HACER UN PEDIDO

Para hacer un pedido o informarse sobre los productos presentados en el sitio www.rewary-spas.com, el usuario puede utilizar los diferentes medios detallados abajo:

 

Con el fin de poder reservar la oferta en curso, los costos de reservación serán exigidos, este monto no comprometerá la fabricación del spa.

El comprador tiene la posibilidad de verificar el detalle de su pedido y su precio final, y de corregir errores eventuales, antes de confirmarlo.

La correcta recepción del pedido del usuario de REWARY SARL le será confirmada.

Todo pedido es concluido con la sociedad REWARY SARL. El sitio www.rewary-spas.com es editado por la sociedad REWARY SARL.

Las salas de exposición en Suiza y en Francia de los productos de la sociedad REWARY SARL son explotados por distribuidores independientes y, por lo tanto, no tienen poder para representar a la sociedad REWARY SARL. De esto resulta principalmente que los distribuidores no se hacen responsables en cuanto al usuario del sitio www.rewary-spas.com y para todo litigio en la conclusión y ejecución de su pedido, y de las presentes condiciones de utilización.

Depósitos logísticos para expediciones a Suiza y Francia:

Rewary SARL

Chemin de la biole 6

1860 Aigle (VD) Suisse

Tel: +41 (0)21 539 19 39

3 – PAGO

Las sumas relativas a los productos pedidos por el usuario del sitio www.rewary-spas.com son exigibles desde la validación del pedido hecho por el usuario.

El pago puede ser efectuado mientras se hace el pedido o al momento de la entrega de los productos por medio de factura, efectivo en el local, tarjeta bancaria o transferencia bancaria.

Los bienes vendidos continúan siendo propiedad de REWARY SARL hasta el pago total del importe adeudado.

El no pago total o parcial de la deuda en el plazo de vencimiento, implica el pleno derecho a requerir el total e inmediato pago de todos los montos adeudados y, la posibilidad de aplazar la ejecución de nuevas órdenes.

Las sumas pagadas por el comprador son consideradas como un anticipo a valer sobre el saldo adeudado.

En el caso de no pagar, las penalidades de mora son iguales al 1,5 veces la tasa de interés legal HT, todas las tasas adicionales serán exigibles, desde la recepción de una notificación formal por carta certificada con confirmación de entrega. Los gastos de llamadas serán también aplicados.

Así mismo, una penalidad del 20% de las sumas impagas (con un mínimo de 100CHF) será facturado de forma adicional, en calidad de cláusula penal, sin perjuicio, intereses legales adeudados en caso de acción judicial.

Para los profesionales, el pago será efectuado en su totalidad, al momento del despacho de la mercadería desde nuestros depósitos.

Todo plazo expirado conducirá a gastos de almacenaje. Referirse a las condiciones del párrafo 15.

 

4- VALIDACIÓN DEL PEDIDO

A fin de poder validar su pedido, un anticipo calculado es requerido para la puesta en marcha de la fabricación del spa.

El plazo de entrega no comenzará sino hasta la recepción de este requerimiento.

El bono de pedido deberá ser devuelto firmado, con la nota leída y aprobada, acompañada de una copia del documento de identidad frente y reveso, a la dirección mencionada anteriormente o por correo electrónico a info@rewary-spas.com

Como medida de seguridad para los usuarios y a fin de proteger las tentativas de fraude, REWARY SARL / www.rewary-spas.com se reserva el derecho de verificar junto a organismos concernientes, la validez de los pagos realizados por todo usuario.

Por otra parte, REWARY SARL / www.rewary-spas.com se reserva el derecho de requerir, véase exigir información complementaria, o incluso solicitar el cambio del modo de pago de los pedidos.

Estas medidas de seguridad son la prueba de la voluntad de REWARY SARL / www.rewary-spas.com de proteger a sus usuarios cintra eventuales tentativas de fraude.

5- PRODUCTOS

El muestrario de productos presentados en el sitio REWARY SARL / www.rewary-spas.com puede evolucionar y ser modificado sin preaviso, sin que esto dé lugar a ningún pago por daños e intereses por parte de REWARY SARL / www.rewary-spas.com al usuario.

Las imágenes, documentos técnicos y argumentarios son provistos por los socios y proveedores de REWARY SARL / www.rewary-spas.com, que no podrá ser considerado como responsable en cuanto a la exactitud del contenido.

Los spas están previstos para una instalación exterior, si una instalación interior es considerada, REWARY SARL / www.rewary-spas.com no podrá en ningún caso considerarse responsable de daños ocasionados, daños de las aguas, fugas, cortocircuito eléctrico, válvula de vaciado no cerrada, habiendo dañado el interior del domicilio o local. En ningún caso, los spas pueden ser utilizados para uso profesional.

6- PRECIOS

Los precios de los productos y ofertas de servicio propuestos (entrega, extensiones de garantía…) en el sitio REWARY SARL / www.rewary-spas.com están indicados en CHF y TTC salvo para el producto dedicado a los profesionales (FX PRO) que libre de impuestos únicamente en el caso que el cliente tenga posesión de un N° de TVA intracomunitario válido.

A petición de los proveedores REWARY SARL / www.rewary-spas.com se reserva el derecho a modificar los precios en todo momento.

Las promociones mensuales aplicadas en el sitio de internet están disponibles para todas las ventas a particulares. Las ventas HT no podrán pretender la aplicación de las ofertas.

7- DISPONIBILIDAD

Las ofertas de los productos están propuestas sujetas al límite de stock disponible y son expedidas normalmente en un plazo de 48 horas.

Para los productos no almacenados en nuestros depósitos, las ofertas son válidas bajo reserva de disponibilidad en lo de los proveedores.

En caso de no contar con ciertos productos, REWARY SARL / www.rewary-spas.com se compromete a informar a los usuarios por mail o por teléfono en un plazo máximo de 90 días contando desde la aprobación del pedido y a indicarles el plazo de entrega. Rewary no se hará cargo de ningún gasto de compensación en caso de demora.

En caso de no contar temporalmente con ciertos productos REWARY SARL / www.rewary-spas.com expide los productos disponibles de calidad y precio equivalentes al pedido efectuado por el comprador. No es posible anular un pedido.

8- PLAZO DE ENTREGA

REWARY SARL / www.rewary-spas.com se compromete a expedir los productos disponibles en stock, en un plazo de 2 días de sus depósitos, a los cuales son agregados los tiempos de transportación del organismo encargado de la entrega. Una entrega en 48 horas en toda Europa si el Spa está en stock y si la información del cliente está correcta.

Los productos son expedidos por transporte privado o por correo.

Hay que tener en cuenta que en el caso de una ruptura de referencia o de un pedido a medida, los plazos de transporte pueden ser extendidos de 12 a 15 semanas desde la fecha de validación de su comanda.

Los plazos de entrega son proporcionados a título indicativo. REWARY SARL / www.rewary-spas.com no se hará responsable de las consecuencias dadas en un retraso de entrega o a una pérdida del paquete por parte del transportista (transporte privador). Esto no podrá dar lugar a cualquier indemnización por parte de REWARY SARL / www.rewary-spas.com o a la anulación del pedido por parte del usuario.

9- ENTREGA

Los pedidos serán entregados a la dirección indicada por el usuario durante el pedido.

La entrega puede ser efectuada por la sociedad de transporte a cargo de las expediciones de REWARY SARL / www.rewary-spas.com o directamente por ella misma.

La entrega se efectúa al paso de la puerta (el cliente debe asegurarse que las dimensiones de la entrada le permitan recibir el paquete, tanto el vendedor como la sociedad de transporte no se harán responsables si la entrega debe hacerse sobre la vereda).

En caso de no recepción de un paquete en los plazos indicados, una encuesta es mandada junto con el transportista (duración de la encuesta entre 8 y 15 días según el transportista). Durante ese período, ningún reembolso o reenvío podrá ser efectuado.

Al momento de la recepción del pedido, el usuario debe proceder a la verificación del producto e indicar, llegado el caso, sobre la correcta entrega y, bajo restricciones de forma manuscrita acompañada de una firma, toda anomalía concerniente.

Estas restricciones deberán ser, por otro lado, confirmadas por REWARY SARL / www.rewary-spas.com por medio de una Carta Certificada con Notificación de Recepción en un plazo de 48 horas contando desde la recepción del paquete.

Más allá, toda reclamación no podrá ser aceptada y liberará a REWARY SARL /www.rewary-spas.com de toda responsabilidad.

Es importante que note que ninguna indemnización es posible sin una reserva escrita durante la recepción del pedido.

10- DERECHO DE RETRACTACIÓN – GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

Ninguna devolución de mercadería será aceptada. Si las mercancías no son devueltas en estado nuevo, en su embalaje original completo (accesorios, noticias…) con una copia de la factura, en Carta Certificada con Notificación de Recepción. Todo producto dañado, utilizado, o cuyo embalaje esté deteriorado, no será ni reembolsado ni cambiado.

Antes de todo reembolso, cambio o haber, un examen de los productos por parte de nuestros servicios técnicos es sistemáticamente realizado; los procedimientos de reembolsos, cambios, o haberes serán establecidos, una vez que el peritaje de la mercadería sea efectuado.

Garantía de devolución

Tiene 10 días, contando desde el día de la recepción de sus productos, para devolvernos los artículos que no le convienen con gastos a su cargo, en el embalaje original. Éstos le serán cambiados o reembolsados, según su elección y las disponibilidades de los productos. En un plazo de 90 días contando desde su recepción en nuestros depósitos.

¿Cómo se hace?

Es suficiente con mandarnos un correo certificado a la dirección de la sede, expresando su deseo de cambio o de reembolso. El servicio comercial de REWARY SARL le dará un número de retorno y le indicará la dirección a la cual devolver su producto. Según su conveniencia, podrá entonces pedir un cambio, un haber o el reembolso de su producto, conforme a las disposiciones de nuestras CGV. Nuestro consejo: asegurar su envío a la altura del valor de la mercancía que contiene para evitar cualquier inconveniente ligado a una avería durante el transporte.

(*) ATTENTION: Esta oferta no se aplica sino en los SPAS que tengan la etiqueta “garantía de devolución”. Sólo los productos devueltos completos, no utilizados, en su embalaje original y en perfecto estado de reventa serán aceptados. El procedimiento no se aplica más que en la medida que el producto esté nuevo y no utilizado conforme a las disposiciones de nuestras Condiciones Generales de Venta. Los productos deben estar imperativamente re-embalados para el transporte. Ninguna devolución será aceptada sin número de devolución. Los gastos de entrega no están a cargo de REWARY SARL.

11-GARANTÍAS

Condiciones de garantía:
Entrevista :
Los productos aprobados por “Spa Balancer” REWARY SARL / www.rewary-spas.com se han probado durante muchos años y pueden preservar su spa. El uso de cualquier otro producto puede ocasionar daños y la cancelación inmediata de su garantía.
Frecuencia por un año:
Individual: 2 a 3 kits de mantenimiento SpaBalancer
Fallas y fugas:
El spa se prueba en nuestros almacenes antes de la salida, tiene 7 días para poner su spa en agua y ponerse en contacto con él si hay un posible defecto o si aparecen fugas. La intervención será responsabilidad del cliente y no se considerará como un defecto de fabricación.
Conexión:
El spa siempre debe estar conectado a su panel eléctrico por un profesional. La factura de esta intervención debe devolverse con la validación de la garantía por un mes como máximo. Cualquier intervención de un electricista es responsabilidad total del cliente. En caso de intervención de un electricista no autorizado, esto puede ocasionar daños y la cancelación inmediata de la garantía.
La factura es necesaria para la garantía REWARY SARL / www.rewary-spas.com
Cómo mantener su garantía serenamente:
– Utilice productos de tratamiento referenciados por REWARY SARL / www.rewary-spas.com
– Utilice los filtros originales REWARY SARL / www.rewary-spas.com y cámbielos dos veces al año para uso especial
– Hacer un estudio del suelo teniendo en cuenta el spa, el volumen de agua y el peso máximo de las personas antes de instalar un spa en
– No pongas los paneles en contacto con el suelo
– Limpie la lona al aire libre al menos una vez al mes
– Toma una ducha antes de entrar al spa
– No pongas aceites esenciales directamente en el agua
– No use su spa con productos grasos en el cuerpo
– No use su spa con cabello largo suelto
– No se siente en el borde de su spa y en las válvulas, reposacabezas y caja de control
– No saltes en tu spa
– No obstruya los chorros con un objeto o accesorio
– No limpie su spa con un producto abrasivo
– No apriete las válvulas con fuerza
– No se siente frente al skimmer o las boquillas de succión
– No recreo ni entierre su spa sin permitir el acceso y el drenaje
– Deje un acceso mínimo de 50 cm alrededor del spa.
Como único distribuidor, REWARY SARL / www.rewary-spas.com no puede ofrecer ninguna garantía contractual para los productos. Las garantías del producto son garantías del fabricante / fabricante.
REWARY SARL / www.rewary-spas.com no puede tener ninguna compensación para el usuario por cualquier consecuencia que resulte del mal uso del material así como de las micro-fugas debido a las vibraciones del transporte. Los casos de ósmosis, línea de agua o burbujas en acrílico no están cubiertos por la garantía.
Información de garantía básica:
La garantía básica es de 2 años en todos los elementos del Spa.
Como parte de la garantía estándar, la mano de obra sigue siendo responsabilidad del cliente, así como el diagnóstico. El cliente tiene derecho a recibir asistencia telefónica de un técnico de REWARY SARL / www.rewary-spas.com en este procedimiento.
Información de garantía “Zen Pack”:
El paquete Zen le ofrece una garantía renovable de 2 años. Ofrece una garantía sin límite en el tiempo en su Spa, un chequeo completo cada año además de los puntos mencionados a continuación.
– La primera puesta en servicio del Spa (después de la adquisición de su Rewary Spa). Esto no incluye la conexión eléctrica del Spa que debe ser hecha por un técnico certificado.
– Un chequeo y limpieza anual para garantizar el estado y la funcionalidad de su Spa.
– Productos de limpieza y limpieza durante el chequeo incluido.
– La intervención en cualquier momento de nuestros técnicos en caso de avería.
– Garantía extendida de todas las partes, siempre y cuando permanezca suscrito.
El paquete Zen funciona como una suscripción. Se realizará un débito mensual desde su tarjeta de crédito, cuenta de PayPal o factura durante 2 años.
El paquete Zen se renueva automáticamente después de 2 años.
Es posible cancelar la suscripción a Zen Pack, pero finalizará el contrato actual. No se puede hacer ningún reembolso. La cancelación del Paquete Zen debe hacerse por escrito y enviarse por correo.
Debajo de la lista de verificación que nuestros técnicos realizarán durante el chequeo:
TUBO
Control de la tubería
Control de los collages de la tubería.
Verifica la unión.
La inspección no tiene fugas.
Inspección de deformación de tubos
Inspección de escombros en la tubería.
Inspección de tuberías: garantizado que no haya fugas, deformaciones ni residuos en la tubería.
Controle y apriete todos los collares de tubos.
Restauración del spa
Asesoramiento proporcionado por nuestros expertos.
Comprobando el sistema de drenaje.
FILTROS
Desmantelando los filtros.
Desengrase de los filtros.
Desinfección de los filtros.
Limpiar los filtros con una manguera provista por el cliente.
Reensamblar los filtros.
Reemplazo de filtros, si es necesario. (Precio de los filtros que se pueden buscar por llamada telefónica o consulta en el sitio).
SELLADO Y CONTROL
Control general de estanqueidad
ELECTRÓNICA
Prueba electrónica de todos los componentes electrónicos.
Desempolvando la tarjeta electrónica
Pruebe la tarjeta electrónica.
Verifique el cableado interno del spa.
Verifique el cable de conexión del spa (apriete el cable en la caja de la electrónica, si es necesario).
Control de sondas de temperatura.
Prueba de eficiencia de cada componente
Prueba de seguridad de cada componente.
CUBIERTA ISOTÉRMICA
Limpieza completa de la cubierta aislada
Independientemente de la garantía, REWARY SARL / www.rewary-spas.com sigue siendo responsable de los defectos en la conformidad del bien con el contrato y los defectos latentes.
El vendedor debe entregar un bien de acuerdo con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
También responde a cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando el contrato lo haya cargado o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Nuestro servicio de mano de obra doméstica sigue estando disponible para los clientes incluso después del final de la garantía. La mano de obra proporcionada por REWARY SARL / www.rewary-spas.com se le cobrará a usted durante el período de garantía.

Para estar conforme al contrato, el bien debe:

1° Estar limpio al uso habitualmente esperado de un bien parecido y, llegado el caso:

  • Corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que éste ha presentado al comprador en forma de muestra o de modelo;
  • Presentar las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente con respecto a las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, principalmente en la publicidad o etiquetado;

2° O presentar las características definidas por común acuerdo por las partes o estar limpio de todo uso especial buscado por el comprador, llevado a conocimiento del vendedor y que este último ha aceptado.

La acción resultante del incumplimiento prescribe por dos años contando desde la entrega del bien.

El vendedor es responsable de la garantía debido a defectos ocultos del objeto vendido que lo vuelven inadecuado para cualquier uso al cual se haya destinado, o que disminuyan de tal manera el uso que el comprador no lo habría adquirido, o que no se le haya dado un menor precio, si lo hubieran sabido.

La acción resultante de defectos excluyentes debe ser presentada por el comprador en un plazo de dos años contando desde el descubrimiento del defecto.

Las garantías mencionadas anteriormente son válidas contando desde la fecha de recepción de su producto y luego de haber completado debidamente el formulario de validación de garantía en la sección garantía 10 años en el sitio www.rewary-spas.com en un plazo de un mes como máximo luego de la recepción de su compra.

12- DATOS PERSONALES

REWARY SARL / www.rewary-spas.com trata todas las informaciones concernientes a sus usuarios con la más grande confidencialidad y conforme a la ley suiza en materia de protección de datos, el usuario dispone del derecho al acceso y rectificación de los datos que le conciernen.

Para eso, basta con hacer la solicitud a REWARY SARL / www.rewary-spas.com sea en línea a info@rewary-spas.com

Dichos datos no son comunicados a terceros más que para satisfacer a las obligaciones legales y reglamentarias.

13- DERECHO APLICABLE / JURISDICCIÓN COMPETENTE

El presente contrato concluido entre un usuario y REWARY SARL / www.rewary-spas.com es regido por las presentes condiciones generales de venta y del derecho suizo. Todo litigio relativo a la ejecución o interpretación del presente contrato serán sometidos a los tribunales competentes de Suiza.

14- COMPRA POR FINANCIACIÓN

Todo financiamiento para la compra de un producto en el sitio REWARY SARL / www.rewary-spas.com se efectúa entre el cliente y la casa de crédito.

REWARY SARL / www.rewary-spas.com no se hace responsable por toda irregularidad ocurrida al momento del financiamiento.

Los reclamos, las solicitudes de informaciones obtenidas, o todas las cuestiones sobre las deducciones de la suma prestada, deberán hacerse directamente con la casa de crédito concerniente.

El sitio REWARY SARL / www.rewary-spas.com y la casa de crédito no son en ningún caso socios.

15- GASTOS DE ALMACENAMIENTO

Los gastos de almacenamiento fuera de plazo son de 15 CHF HT diarios, la suma total en función del número de días será imputada al monto restante adeudado del pedido.

El saldo debe ser abonado antes del día de entrega.

 

Rewary-Spas

Rewary SARL / Box n°9

Chemin de la Biole 6

1860 Aigle (VD) Switzerland

E-mail : info@rewary-spas.com

Tel. : +34 93 122 42 34